テレビこまつ

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フリーコール 0120-390-488
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tvk光ネット安心サポートサービス - サービスの流れ

サービスの流れ

青いボタンをクリックして頂くとリモートツールのダウンロードが始まります。

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ダウンロードが完了致しますと、4ケタのパスワードが表示されますので、それをオペレーターにお伝え下さい

操作許可を求められましたら、「はい」を押して下さい、そうしますとリモートサポートが開始されます。

赤ペン機能や指さし機能でお客様へご案内。

キーボード入力もお手伝い致します。

スマートフォンなどのモバイル端末も、PCにUSBケーブルで接続して頂くと、サポート可能です。

サポート終了後はリモートツールが自動削除されますので、お客様の許可なく操作される心配は御座いません。

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