平素よりtvk光テレビサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

テクニカラー製 ４Ｋチューナー（BD-V5700R）をご利用のお客様におかれまして、一部不具合が発生し、ご不便・ご迷惑をおかけしております。

これらの不具合を改善するソフトウェア ダウンロードサービスを開始いたしましたので、ご案内いたします。
大変お手数ですが、下記の要領にてソフトウェアのダウンロード操作をお願い致します。

【今回のソフトウェアバージョン】
　4Kチューナー（テクニカラー製：BD-V5700R）＝ Ver35-1.55

　※現在のソフトウェアのバージョンは以下の方法でご確認いただけます。
　　　メニューボタン → 設定する → 設置設定 → ソフトウェアバージョン情報

【ダウンロード方法】
１：リモコンの「BS」ボタンを押し、BSデジタル放送（BS-4K放送を除く）の
　　いずれかのチャンネルを1分間以上視聴して下さい。
　　なお、視聴中は途中でチャンネルを切替えないで下さい。

２：電源ボタンでSTBの電源をONからOFFにします。
　　このときSTBの電源コンセントは抜かないで下さい。

３：ソフトウェアのダウンロードが実行されます。
　　なお、ダウンロードは約60～90分かかることがありますので、
　　テレビを視聴しない時間帯に行って下さい。

 

【ダウンロード実行中の状態】
　　ダウンロードを開始するとディスプレイ部の表示は以下の様に変化します。
　　開始『（消灯）』 → 『BOOT』→ ダウンロード中『 － （横線点滅）』→ 『（消灯）』→ 『BOOT』→ 終了『00:00（現在時刻）』

【ご注意】
　・電源をOFFにしてから、150分以内に録画/視聴予約がある場合は、
　　ダウンロードは開始されません。
　・ダウンロード実行中に電源をONにすると、ダウンロードが中断されます。
　　（再度電源をOFFにすると、ダウンロードを最初から開始します）