お客様サポート

メールソフトの設定

ソフト名 iPhone(iOSバージョン8.1.)

ソフトウェア・通信機器本体に関するお問い合わせ、ソフトウェアの不具合に関するお問い合わせは、機器購入店にお問い合わせください。

必要なもの
  • iPhone   
    ※ご利用の通信機器によって、画面表示が異なる場合があります。
    ※必ずパソコン用のメールソフトを併用下さいますようお願い致します。
  • 会員登録証
設定手順
  1. メールの設定
  2. メール受信
  3. 設定確認
  4. アカウント削除
 
1
メールの設定



・iPhoneのトップ画面より「設定」をタップ。






・「メール/連絡先/カレンダー」をタップ。





・「アカウントを追加」をタップ。






・「その他」をタップ。





・「メールアカウントを追加」をタップ。





・次の項目をそれぞれ入力。
  名前 お客様のお名前など、任意のものを入力。
  メール メールアドレスを入力。
※上図は「tvk@tvk.ne.jp」の場合
  パスワード

メールパスワードを入力。
※登録完了通知書をご確認ください。

  説明 必要に応じて任意のものを入力。
・「次へ」をタップ。





・「POP」をタップ。





・画面を下から上にスワイプし、以下の項目を入力。
【受信メールサーバ】欄にて  
  ホスト名 po.tvk.ne.jp
  ユーザ名 メールアドレスの’@’より前半を入力。
※上図は「tvk」の場合
  パスワード ※既に入力済な状態
【送信メールサーバ】欄にて  
  ホスト名 po.tvk.ne.jp
  ユーザ名 メールアドレスの’@’より前半を入力。
※上図は「tvk」の場合
  パスワード メールパスワードを入力。
※登録完了通知書をご確認ください。
・「保存」をタップ。




   

・「SSLで接続できません」のメッセージに対し、「はい」をタップ。
「検証中」と表示された後、再度「SSLで接続できません」と表示されます。
もう一度「はい」をタップしてください。






・設定してある全てのアカウントが表示されるので、該当のアカウントをタップ。





・表示された画面を下から上にスワイプし、送信メールサーバの欄の「SMTP」をタップ。





・プライマリサーバの欄に表示されている、
サーバ名の部分 をタップ。






・次の項目をそれぞれ確認。
  サーバ オン
※オンの状態だとスイッチが緑色です。タップすることでオン・オフの切り替えができます。
【送信メールサーバ】
  SSLを使用 オフ
※オフの状態だとスイッチが白色です。タップすることでオン・オフの切り替えができます。
  認証 「パスワード」を選択。
  サーバポート 587
・「完了」をタップ。





・左上 をタップ。






・「完了」をタップ。
以上で設定は終了です。ホームボタンを押すとトップ画面に戻れます。



 
2
メール受信



・「メール」をタップ。



             

左:アカウントが複数ある場合の画面 右:アカウントが1つしか無い場合の画面
※メールソフトを開いた時点でメールを「自動受信しない」設定にしてある場合は、上記画面を上から下にスワイプすることで手動でメールを受信出来ます。




 
3
設定確認



・iPhoneのトップ画面より「設定」をタップ。





・「メール/連絡先/カレンダー」をタップ。





・設定してある全てのアカウントが表示されるので、該当のアカウントをタップ。




  アカウント オン
※オンの状態だと、スイッチが緑色になります。
【POPアカウント情報】欄にて
  名前 お客様のお名前など、任意のものを入力。
  メール メールアドレスを入力。
※上図は「tvk@tvk.ne.jp」の場合。
  説明 必要に応じて任意のものを入力。
【受信メールサーバ】欄にて
  ホスト名 po.tvk.ne.jp
  ユーザ名

メールアドレスの’@’より前半を入力。
※上図は「tvk」の場合。

  パスワード ※既に入力済な状態。
・画面下の 送信メールサーバ の「SMTP」をタップ。





・プライマリサーバの欄の サーバ名の部分 をタップ。






・次の項目をそれぞれ確認。
  サーバ オン
※オンの状態だとスイッチが緑色です。タップすることでオン・オフの切り替えができます。
【送信メールサーバ】欄にて  
  ホスト名 po.tvk.ne.jp
  ユーザ名

メールアドレスの’@’より前半を入力。
※上図は「tvk」の場合。

  パスワード メールパスワードを入力。
※登録完了通知書をご確認ください。
  SSLを使用

オフ

  認証 「パスワード」を選択。
  サーバポート 587
・「完了」をタップ。





・左上の をタップ。





・表示された画面を下から上にスワイプし、「詳細」をタップ。





【受信設定】 欄にて
  SSLを使用 オフに設定。
  認証 「パスワード」を選択。
  サーバから削除 しない。
※この項目を「しない」とすることで、一度、iPhoneで受信したメールも、受信メールサーバーに残し、ご自宅のパソコン等で、同一メールを確認することができます。

※メールサーバーにメールを残し続けると、メール受信時に負担となる可能性があります。メールサーバーにメールを残さない もしくは メールサーバーにメールを残す期限を指定したパソコン用のメールソフトを併用いただくことをお勧めします。
  サーバポート 110
・左上の をタップ。





「完了」をタップ。
・以上です。


 
4 アカウント削除

・iPhoneのトップ画面より「設定」をタップ。



・「メール/連絡先/カレンダー」をタップ。




・設定したアカウント をタップ。

・表示された画面を下から上にスワイプし、画面下の「アカウントを削除」をタップ。



・「アカウントを削除」をタップし、アカウントを削除。
※メールが全て削除されますので、ご注意ください。

<年末年始の休業について>
12月28日(日)17:00まで 通常営業
12月29日(月)~1月4日(日) 休業
1月5日(月)9:00~    通常営業

※休業期間中のメールやテレビ小松ホームページからのお問合せ・お申込み(有料チャンネル、オプション等)等につきましては、1月5日(月)以降の対応になります。予めご了承下さい。
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